Legal Center

Syarat & Ketentuan

Ketentuan penggunaan Catatin untuk akun toko, paket langganan, add-ons, wallet, dan data operasional bisnis.

Terakhir diperbarui

29 Juni 2026

Baca dokumen ini sebelum memakai layanan. Jika tidak setuju, hentikan penggunaan Catatin dan hubungi dukungan untuk penyelesaian akun.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan membuat akun, membuka dashboard, memakai POS, mengaktifkan add-ons, melakukan topup wallet, atau menggunakan layanan Catatin lainnya, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

  • Pengguna harus memberikan data akun dan data toko yang benar.
  • Pengguna bertanggung jawab atas aktivitas owner, manager, admin, kasir, dan staf lain di dalam tokonya.
  • Jika Anda memakai Catatin atas nama badan usaha, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk menyetujui ketentuan ini.

2. Akun, Role, dan Keamanan

Catatin menyediakan akses berbasis role agar owner dapat mengatur hak staf. Keamanan akses tetap menjadi tanggung jawab bersama antara Catatin dan pengguna.

  • Jaga password, perangkat, dan sesi login agar tidak dipakai pihak yang tidak berwenang.
  • Segera ubah akses staf yang keluar dari toko atau tidak lagi bertugas.
  • Catatin dapat membatasi akses jika ada indikasi penyalahgunaan, serangan, fraud, atau pelanggaran hukum.

3. Trial, Paket, Add-ons, dan Wallet

Layanan dapat tersedia dalam masa trial, paket gratis, paket berbayar, add-ons, atau fitur berbasis saldo wallet sesuai konfigurasi yang aktif.

  • Saat masa trial habis, akses menu toko dapat dibatasi sampai pengguna melakukan aktivasi, pembayaran, atau topup sesuai ketentuan paket.
  • Harga, limit cabang, staf, produk, dan fitur dapat berbeda antar paket dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu.
  • Add-ons seperti HRIS, E-Office, BOS, atau modul lain hanya aktif jika paket atau langganan add-on mendukungnya.
  • Saldo wallet digunakan untuk transaksi yang ditentukan sistem dan tidak boleh digunakan untuk aktivitas ilegal atau manipulatif.

4. Data Operasional Toko

Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran data produk, jasa, stok, harga, pelanggan, hutang, piutang, laporan, dan transaksi yang dimasukkan ke Catatin.

  • Catatin membantu pencatatan dan pelaporan, namun keputusan bisnis tetap menjadi tanggung jawab pengguna.
  • Pengguna perlu memeriksa kembali data sebelum dipakai untuk pembukuan, pajak, pengadaan barang, atau keputusan keuangan.
  • Kesalahan input, penyalahgunaan role staf, atau perangkat yang tidak aman berada di luar kendali langsung Catatin.

5. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna wajib memakai Catatin untuk kegiatan bisnis yang sah dan sesuai hukum Republik Indonesia.

  • Dilarang menggunakan Catatin untuk penipuan, pencucian uang, transaksi ilegal, spam, atau pelanggaran hak pihak lain.
  • Dilarang mencoba mengakses data toko lain, merusak sistem, menguji keamanan tanpa izin, atau mengganggu layanan.
  • Dilarang menjual ulang, menyalin, memodifikasi, atau membuat layanan turunan dari Catatin tanpa persetujuan tertulis.

6. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap stabil, namun gangguan dapat terjadi karena pemeliharaan, pembaruan, masalah jaringan, penyedia infrastruktur, force majeure, atau insiden keamanan.

  • Pemeliharaan dapat dilakukan untuk meningkatkan performa, keamanan, dan fitur.
  • Catatin dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur dengan pemberitahuan yang wajar jika diperlukan.
  • Kami tidak menjamin layanan selalu bebas error atau selalu tersedia tanpa jeda.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum, Catatin dan Mood Studio tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan peluang bisnis, atau kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai.

  • Catatin bukan pengganti penasihat pajak, akuntan, konsultan hukum, atau auditor profesional.
  • Laporan sistem harus dipahami sebagai alat bantu pencatatan dan analisis operasional.
  • Tanggung jawab finansial Catatin, jika ada, dibatasi pada nilai biaya layanan yang dibayarkan pengguna untuk periode terkait.

8. Perubahan Ketentuan dan Hukum Berlaku

Ketentuan ini dapat diperbarui mengikuti perubahan fitur, paket, regulasi, atau model bisnis. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

  • Versi terbaru akan tersedia di halaman ini.
  • Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.
  • Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah sebelum menempuh jalur hukum yang berwenang.